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铁路温馨服务让老年人重阳“登高”顺畅
2022-03-31

岁岁重阳,今又重阳。重阳节也是中国老人节,这一天,老年人要通过登高,饮菊酒等方式来祈祷长寿。铁路部门积极落实各项爱老助老措施和服务,并特制老年人“登高”秘籍,充分体现铁路部门对老年人的关怀,让他们的获得感、幸福感、安全感进一步增强。  购票便利。铁路12306网站、铁路12306手机APP开通了适老化无障碍功能,为老年人线上购买火车票提供更多便利。爱心版界面字体变大了,对比度提高了,功能更加简化,非常适合老年人使用,铁路这一举措贴心又暖心,也替家人们减少不必要的麻烦。出行顺畅。忘记带身份证,可以使用自助验证机,输入身份证号,进行人脸识别,办理临时身份证明,再也不用为忘带身份证乘车而着急了。行动不便可提前预约重点旅客服务,铁路工作人员会护送上车。车站候车厅的服务台可以提供各种便利,有任何问题和困难都可以寻求工作人员的帮助。还有爱心通道、无障碍电梯、“无健康码专用通道”……这一系列的温馨服务都让老年人出行畅通无阻,周到的服务让他们无后顾之忧。  重阳节,一个承续着中华民族 传统和中国人美好的节日,我们都应尊老、敬老、爱老、助老,怀揣一颗感恩、敬老的心。在这个传统的节日里,别忘了陪伴家人,登高望远,吃糕赏菊,把酒话桑麻。(唐露)

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